|
If you have any questions on any of the information
presented below, or if you did not find what you were
looking for, please feel free to contact us 24 hours
a day at support@eurosuperpoker.com
Hvilken slags computer skal jeg have?
Vi anbefaler en Pentium 133 MHz med mindst 25 MB ledig
plads på harddisken og 64 MB RAM (intern hukommelse).
Operativsystem: Microsoft Windows 95/98/NT/2000/XP.
Bemærk, at softwaren ikke fungerer, hvis Microsoft
Winsock proxy service kører.
Hvad er den anbefalede skærmindstilling?
Du får det største udbytte af Eurosuperpoker-miljøet,
hvis du som minimum har en skærmopløsning
på 800 X 600 og 256 farver. Hvis du spiller på
en lavere opløsning, f.eks. 640 x 480 pixel,
skal du rulle for at bruge spillet.
Understøtter softwaren Macintosh?
Nej, Macintosh understøttes ikke.
Jeg har en 21-tommer-skærm.
Kan jeg få casinoet op på fuld skærm?
Ja, du kan vælge fuld skærm i indstillingsmenuen
i Eurosuperpoker-lobbyen.
Kan jeg se, hvordan spillet ser ud,
før jeg beslutter mig for at deltage og indbetaler
penge?
Ja, selvfølgelig! Du kan faktisk spille GRATIS!
Du skal bare downloade den gratis software og oprette
en konto. Du behøver ikke at indbetale penge
for at se på eller deltage i vores betaøvespil.
Men du bliver bedt om at give de korrekte oplysninger
til kontoen. Du skal kun indbetale penge, når
du vil spille om rigtige penge. Når du har oprettet
kontoen, kan du se dig omkring i lobbyområdet
og gå hen til bordene.
Er det sikkert at spille i Eurosuperpoker?
Det er vigtigt, at du er beskyttet mod uønskede
spillertaktikker som holdspil (aftalt spil) eller andre
lignende uønskede aktiviteter. Eurosuperpoker
bruger pålidelige sikkerhedsfunktioner, der er
udviklet specifikt til poker, og vi vil gøre
alt, hvad vi kan, for at beskytte dig, når du
spiller. Vi overvåger hele tiden spillene, både
med automatiske systemer og levende supportmedarbejdere,
men du kan hjælpe os ved at kontakte os (support@eurosuperpoker.com),
hvis du får mistanke om, at en eller flere spillere
spiller sammen eller på anden vis bryder pokersidens
regler.
Er det lovligt i mit område?
Du SKAL være mindst 18 år for at kunne
spille i Eurosuperpoker. I Danmark er det fuldt lovligt
at spille poker på Internettet, men husk, at onlinepokerspil
kan være ulovlige andre steder i verden, hvis
du er bosiddende udenfor Danmark. Kontrollér
lovgivningen der, hvor du bor, før du spiller
poker online.
Jeg har glemt mit brugernavn og min
adgangskode! Hvad skal jeg gøre?
Det er sikrede oplysninger, så derfor skal du
kontakte os direkte pr. telefon, så kan vi hjælpe
dig døgnet rundt.
24-hour Customer Services
International: +350-51710
UK Freephone: 0808-2000-175
Fax: +350-49553
E-mail: support@eurosuperpoker.com
Hvordan ændrer jeg mit kaldenavn,
mit brugernavn, min adgangskode og min adresse?
Du kan altid ændre dine personlige oplysninger.
Hvis du vil det, skal du klikke på Personal Information
(personlige oplysninger) i Eurosuperpoker-lobbyen. Her
ændrer du de ønskede oplysninger.
Hvad sker der, hvis jeg mister forbindelsen?
Eurosuperpoker har gjort meget for at sørge
for et pokermiljø, hvor du kan føle dig
godt tilpas, fordi du ved, at du er beskyttet, hvis
du mister forbindelsen til spilserveren, mens du spiller.
Sker det, behandles du, som om du er "all-in",
dvs. din investering i puljen op til det pågældende
tidspunkt ER BESKYTTET, og du har stadig ret til din
del af puljen, hvis du har de bedste kort.
Hvordan fungerer jeres all-in-politik?
Hvor mange all-ins er tilladt?
All-in-beskyttelsen er udformet med henblik på
at beskytte din investering i puljen, når du løber
tør for penge under en hånd, ikke gør
noget i tide eller af en eller anden grund mister forbindelsen.
Vi giver hver spiller i Eurosuperpoker en (1) all-in-beskyttelser
pr. døgn. Læs venligst sidste del af dette
afsnit, som indeholder vigtige oplysninger. All-in,
når du ikke har penge nok til at fortsætte:
Hvis du løber tør for penge under en hånd,
behøver du ikke at udgå af hånden.
Du kan gå "all-in". Det betyder, at
du ikke kan tvinges ud af en hånd, hvis du ikke
har penge nok til at spille den hånd færdig,
du er startet på. Når du løber tør
for penge eller kun har penge til at melde "call"
(match) på en del af væddemålet, kan
du gå all-in for at spille med om de penge i puljen,
du har bidraget til. Alle indsatser, forhøjelser
osv. fra de tilbageværende "aktive"
spillere går ind i en sidepulje (side pot), som
de spiller om. Grunden til, at vi tillader en spiller
at gå all-in, er, at alle pokerrum spiller om
såkaldte "table stakes". De defineres
som alle penge, en spiller har i starten af en hånd,
spiller med i den pågældende hånd.
All-in, når du ikke gør noget i tide:
Hvis du ikke gør noget ved din hånd i tide
(inden 10 sekunder), antager systemet, at du ikke er
i stand til at gøre hånden færdig.
Når du går all-in, beskyttes din investering
i puljen op til det pågældende tidspunkt
i spillet. Systemet holder øje med alle dine
kort, registrerer dem og viser dem for alle spillerne,
når vinderen skal findes (showdown). Hvis du vinder,
krediteres din konto med din gevinst. Du kan bede om
at få en håndhistorik ved bordet, så
du kan gennemgå hele hånden og kontrollere
resultatet. All-in, når du mister forbindelsen:
Vi forstår, at det af og til kan være ustabilt
at spille på internettet, og at en spiller kan
miste forbindelsen til spilserveren. Uanset hvorfor
du mister forbindelsen, vil vi beskytte din investering
op til det pågældende tidspunkt ved at sætte
dig "all-in". Systemet holder øje med
alle dine kort, registrerer dem og viser dem til alle
spillere, når vinderen skal findes (showdown).
Hvis du vinder, krediteres din konto med din gevinst.
Du kan bede om at få en håndhistorik ved
bordet, så du kan se hele hånden og kontrollere
resultatet. ***Vigtig information***
Hvis din all-in-status på et tidspunkt er nul
(0), spiller du på egen risiko. Det betyder, at
du ikke er all-in-beskyttet, og hvis du mister forbindelsen
eller ikke gør noget i tide, UDGÅR DIN
HÅND (FOLD), OG DIN INVESTERING ER TABT, uden
at du har mulighed for at få den tilbage. Vi giver
dig kun en (1) all-in-beskyttelser pr. døgn,
men vi vil overveje at sætte din beskyttelse tilbage
på to, hvis der er god grund til det. Kontakt
support@eurosuperpoker.com for at komme i betragtning.
Men hvis Eurosuperpoker får mistanke om, at all-in-beskyttelsen
misbruges, kan man miste sit medlemskab eller blive
nægtet tilbagestilling af beskyttelsen. Du er
ikke all-in-beskyttet, når du sender en anmodning
eller modtager en godkendelsesmeddelelse. Det er du
først, når du ser det på kontoen.
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
Hvordan minimerer jeg softwaren eller
skærmen?
Eurosuperpoker er bygget til og ses bedst på
en skærmopløsning på mindst 800 x
600 pixel. Det giver dig spillet på fuld skærm
(full screen), og sådan er den sandsynligvis indstillet
nu. Men i nogle tilfælde tillader denne indstilling
dig ikke at se andre programmer, mens du spiller. Du
kan reducere billedet til normal visning (normal view),
men så skal skærmen være indstillet
til 1024 X 768, hvis du vil benytte andre programmer,
mens du spiller. Du kan ændre de aktuelle indstillinger
på følgende måde::
- Klik på Start-knappen på
skrivebordet i Windows
- Vælg Indstillinger
- Klik på Kontrolpanel
- Vælg Skærm i menuen eller vinduet
- Nu vises vinduet Egenskaber for Skærm
- Vælg Indstillinger
- Nederst til højre i vinduet ser du et afsnit,
der hedder Skærmområde med en pil, hvor
der står Mindre og Større henholdsvis
til venstre og til højre for pilen.
- Peg på pilen med musen, og indstil skærmopløsningen
til "1024 x 768" pixel.
- Når du har valgt den ønskede opløsning,
klikker du på Anvend og derefter på OK.
- Windows viser, hvordan de nye indstillinger kommer
til at se ud, og beder dig om at acceptere de nye
indstillinger ved at klikke på OK (du har ca.
15 sekunder til at vælge, før Windows
retablerer de oprindelige indstillinger)
Hvis du ikke kan vælge en højere opløsning
end 800 x 600 pixel, er du nødt til at kontakte
producenten og bede om en opgradering af grafikkortet.
Til sidst skal du genstarte computeren for at sikre,
at de nye indstillinger er trådt i kraft.
Hvis du ikke har fundet det, du kiggede efter, er du
velkommen til at kontakte os på vores døgnsupportcenter
på adressen support@eurosuperpoker
|
MARKETING